{"id":14,"date":"2025-11-23T11:03:50","date_gmt":"2025-11-23T10:03:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aiutasoleterre.org\/shopsolidale\/?page_id=14"},"modified":"2025-11-23T11:03:50","modified_gmt":"2025-11-23T10:03:50","slug":"termini_condizioni_rimborso_reso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.aiutasoleterre.org\/shopsolidale\/termini_condizioni_rimborso_reso\/","title":{"rendered":"Termini, Condizioni e Politiche di rimborso e reso"},"content":{"rendered":"

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Spedizione<\/h2>\n

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La consegna dei prodotti verr\u00e0 effettuata a mezzo corriere e i tempi varieranno in funzione della
destinazione, del momento in cui l'ordine verr\u00e0 acquisito e della disponibilit\u00e0 del prodotto stesso. Sulla scheda informativa di ciascun prodotto verr\u00e0 indicata la disponibilit\u00e0 dello stesso.<\/p>\n

Per ordini con tutti i prodotti disponibili, Fondazione Soleterre effettuer\u00e0 la consegna al corriere entro 2 giorni lavorativi successivi al ricevimento dell'ordine di acquisto.
Salvo imprevisti i tempi di consegna sul territorio nazionale sono di 2 giorni lavorativi dalla consegna al
Corriere, salvo imprevisti. Tuttavia, per destinazioni difficilmente raggiungibili come localit\u00e0 montane, isole minori ed estreme periferie, i tempi di consegna potrebbero estendersi fino a 4 giorni lavorativi.<\/p>\n

Per verificare lo stato della consegna dei prodotti, il Cliente pu\u00f2 contattare il servizio clienti al numero 02.57.60.93.07, disponibile dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle ore 9.00 alle 18.00, o inviando una mail all'indirizzo regalisolidali@soleterre.org.\u00a0<\/strong>Considerando l'incremento del volume di spedizioni durante la stagione natalizia, consigliamo vivamente di effettuare gli ordini per i quali \u00e8 richiesta la consegna entro il 24\/12\/2024 entro e non oltre il 15 dicembre 2024.<\/p>\n

Nel caso di assenza del cliente, il corriere lascer\u00e0 un avviso di passaggio con istruzioni per la riconsegna
entro le 72 ore successive. Trascorso questo termine, il pacco verr\u00e0 automaticamente restituito ai
magazzini di Fondazione Soleterre.<\/p>\n

I costi di spedizione per le consegne sul territorio nazionale ammontano a \u20ac 8,00.<\/p>\n

Non \u00e8 possibile indicare un giorno e\/o un orario preciso per la consegna. Invitiamo pertanto a indicare, in fase di ordine, un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per il ritiro
(una casa con la portineria, un ufficio, un negozio ecc.).<\/p>\n

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Rimborsi e resi<\/h2>\n

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Questo documento riassume le condizioni di vendita per gli articoli acquistati attraverso questo sito web.
L'offerta e la vendita su questo sito integrano un contratto a distanza disciplinato dagli art. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonch\u00e9 dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico). L'acquisto dei prodotti \u00e8 destinato ai consumatori. Accettando la consegna dei prodotti scelti, il Cliente conferma l'accettazione delle condizioni citate di seguito. Fondazione Soleterre si riserva il diritto di modificare le condizioni di vendita citate in ogni momento, anche senza preavviso. Le eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul nostro sito e si riferiranno alle sole vendite concluse successivamente. La invitiamo, quindi, a leggere attentamente queste condizioni ogni volta che acquista qualcosa da noi.<\/p>\n

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Responsabile del servizio<\/h3>\n

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Fondazione Soleterre Sede Legale: Via Stresa 6 c\/o Studio ABR, 20125 \u2013 Milano (MI) Sede operativa: Via Cassinis 7, 20139 \u2013 Milano (MI) C.F. 97329310151
Tel: 800.90.41.81\/02.57.60.93.07 Email:\u00a0regalisolidali@soleterre.org<\/u><\/p>\n

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Modalit\u00e0 d'uso dell'e-Commerce<\/h3>\n

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Per l'ordine dei prodotti il Cliente dovr\u00e0 inserire il prodotto\/i selezionato\/i nell'apposito \"carrello\" e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna, potr\u00e0 procedere alla conferma dell'ordine. Terminata tale operazione, il Cliente visualizzer\u00e0 una schermata contenente il riepilogo dell'ordine, comprensivo delle spese di consegna, con la richiesta di una ulteriore conferma alla procedura di acquisto. Successivamente alla visualizzazione del riepilogo il Cliente dovr\u00e0 selezionare il tipo di pagamento desiderato ovvero carte di credito e Paypal e cliccare il tasto \"paga ora\". Qualora il Cliente abbia necessit\u00e0 di modificare l'ordine o di modificare alcuni dati in esso contenuti, dopo aver confermato l'ordine, dovr\u00e0 contattare Soleterre tramite la e-mail\u00a0regalisolidali@soleterre.org<\/u>.<\/p>\n

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Accettazione degli ordini<\/h2>\n

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Per poter effettuare un ordine occorre essere maggiorenni. Gli ordini inviati saranno vincolanti dal momento in cui verr\u00e0 ricevuta la conferma via e-mail da parte di Fondazione Soleterre che l'intero processo d'ordine \u00e8 stato completato regolarmente, che il pagamento \u00e8 stato autorizzato e che i prodotti ordinati sono disponibili. Se non viene ricevuta l'e-mail di conferma, invitiamo a contattarci al seguente indirizzo di posta elettronica:\u00a0regalisolidali@soleterre.org<\/u>.<\/p>\n

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Pagamento<\/h2>\n

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Il valore della donazione del prodotto \u00e8 espresso in euro ed \u00e8 comprensivo di tutte le tasse e\/o imposte applicabili. Il valore della donazione del prodotto non \u00e8 comprensivo delle spese di consegna il cui importo verr\u00e0 comunque indicato al cliente nel riepilogo dell'ordine di acquisto e sar\u00e0 pari a 8\u20ac. Il valore della donazione del prodotto sar\u00e0 quello indicato sul sito al momento dell'ordine. Le modalit\u00e0 di pagamento sono due:
con carta di credito;
con Paypal.<\/p>\n

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Spedizioni nazionali<\/h2>\n

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La consegna dei prodotti verr\u00e0 effettuata a mezzo corriere e i tempi varieranno in funzione della destinazione, del momento in cui l'ordine verr\u00e0 acquisito e della disponibilit\u00e0 del prodotto stesso. Sulla scheda informativa di ciascun prodotto verr\u00e0 indicata la disponibilit\u00e0 dello stesso. Per ordini con tutti i prodotti disponibili, Fondazione Soleterre effettuer\u00e0 la consegna al corriere entro 2 giorni lavorativi successivi al ricevimento dell'ordine di acquisto. Salvo imprevisti i tempi di consegna sul territorio nazionale sono di 2 giorni lavorativi dalla consegna al Corriere, salvo imprevisti. Tuttavia, per destinazioni difficilmente raggiungibili come localit\u00e0 montane, isole minori ed estreme periferie, i tempi di consegna potrebbero estendersi fino a 4 giorni lavorativi. Per verificare lo stato della consegna dei prodotti, il Cliente pu\u00f2 contattare il servizio clienti al numero 02.57.60.93.07, disponibile dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle ore 9.00 alle 18.00. Al momento del ricevimento del prodotto, il Cliente \u00e8 tenuto a verificare che il pacco sia perfettamente chiuso. Eventuali danni o manomissioni al pacco devono essere segnalati immediatamente al corriere tramite l'apposizione di una nota di \"Riserva dettagliata\". In caso contrario, il prodotto si considerer\u00e0 consegnato in modo regolare. Eventuali difetti del prodotto non rilevabili dall'esterno dovranno essere comunicati entro 24 dalla ricezione allegando una documentazione fotografica. Nel caso di assenza del cliente, il corriere lascer\u00e0 un avviso di passaggio con istruzioni per la riconsegna entro le 72 ore successive. Trascorso questo termine, il pacco verr\u00e0 automaticamente restituito ai magazzini di Fondazione Soleterre. I costi di spedizione per le consegne sul territorio nazionale ammontano a \u20ac 8,00. Non \u00e8 possibile indicare un giorno e\/o un orario preciso per la consegna. Invitiamo pertanto a indicare, in fase di ordine, un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per il ritiro (una casa con la portineria, un ufficio, un negozio ecc.).<\/p>\n

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Diritto di recesso<\/h2>\n

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Ai sensi e per gli effetti degli artt. 64 e ss. D. Lgs. n. 206\/05 il Cliente potr\u00e0 esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalit\u00e0 e senza specificare il motivo, e ha il diritto di recedere dal contratto entro 15 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati. Ci\u00f2 pu\u00f2 essere fatto inviando a Fondazione Soleterre, Via Cassinis 7, 20139 Milano (MI), una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, indicando anche come si desidera che venga restituito il denaro eventualmente gi\u00e0 speso. La comunicazione potr\u00e0 essere inviata, entro lo stesso termine, anche a mezzo posta elettronica (regalisolidali@soleterre.org<\/u>) a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. In caso venga esercitato il diritto di recesso, si dovr\u00e0 provvedere a rispedire a proprie spese la merce in possesso integra, non usata e nella confezione originaria a: Fondazione Soleterre c\/o A.L. Sol srl, Via Bracciano 10B, 20098 S. Giuliano Milanese (MI) entro e non oltre il termine di 15 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell'articolo (fa fede la data del timbro postale di rispedizione) inserendo al suo interno copia della raccomandata spedita. La merce deve essere rispedita con pacco assicurato in porto franco. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno n\u00e9 in porto assegnato. Una volta verificata l'integrit\u00e0 del prodotto restituito, Fondazione Soleterre provveder\u00e0 a rimborsare il Consumatore dell'intero importo pagato ad eccezione delle spese di trasporto. Il rimborso avverr\u00e0 secondo le stesse modalit\u00e0 con cui \u00e8 stato effettuato l'ordine entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla ricezione Fondazione Soleterre c\/o A.L. Sol srl, Via Bracciano 10B, 20098 S. Giuliano Milanese (MI). Si ricorda che, in base al decreto legislativo 185\/99, il diritto di recesso \u00e8 escluso per i contratti di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.<\/p>\n

Resi<\/h2>\n

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Oltre al diritto di recesso precedentemente menzionato, se vi \u00e8 stato un errore nella preparazione dell'ordine e al Cliente \u00e8 stato consegnato un prodotto diverso da quello ordinato, il Cliente pu\u00f2 richiederne la sostituzione, inviando una mail all'indirizzo\u00a0regalisolidali@soleterre.org<\/a>. In tal caso, le spese per il reso saranno a carico di Soleterre. Si applicano le norme e le condizioni precedentemente descritte nel paragrafo \"Diritto di Recesso\", con particolare attenzione al fatto che la merce deve essere restituita a Fondazione Soleterre c\/o A.L. Sol srl, Via Bracciano 10B, 20098 S. Giuliano Milanese, inserendo nel collo una copia dell'ordine di acquisto, entro 15 giorni dal ricevimento, mantenendo l'integrit\u00e0 del prodotto, senza averlo utilizzato e nella confezione originale.<\/p>\n

Garanzie<\/h2>\n

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I tempi indicati per la spedizione degli ordini rappresentano stime calcolate in normali condizioni di elaborazione ordine e trasporto. Questi tempi sono suscettibili di eventuali modifiche\/ritardi specialmente se legati a prodotti gestiti direttamente attraverso il magazzino del produttore\/distributore. In presenza di una spedizione che non possa avvenire secondo i tempi previsti, il Cliente verr\u00e0 tenuto aggiornato sul ritardo esistente. Fondazione Soleterre non pu\u00f2 essere ritenuta responsabile per i danni o gli smarrimenti subiti dalla merce durante la spedizione che, se non concordato diversamente con il cliente, non \u00e8 in alcun modo assicurata. Le spedizioni avvengono a rischio del cliente e il cliente stesso si assume la responsabilit\u00e0 di rivalersi eventualmente sul servizio di spedizione per eventuali danni subiti. Fondazione Soleterre non \u00e8 responsabile per danni o incidenti dovuti a difetti presenti nei prodotti forniti attraverso il contratto di vendita, o per utilizzo o manutenzione impropria da parte del cliente. Ogni acquirente \u00e8 responsabile per il corretto utilizzo ed il rispetto delle leggi locali nell'uso dei prodotti forniti attraverso i nostri servizi.<\/p>\n

Foro competente<\/h2>\n

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Per qualunque controversia \u00e8 competente il Foro di Milano.<\/p>\n

Benefici fiscali<\/h2>\n

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Tutte le donazioni a Soleterre sono deducibili o detraibili.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n

Le persone fisiche possono dedurre la donazione dal proprio reddito per un importo non superiore al 10% del reddito complessivo dichiarato oppure detrarre dall'imposta lorda il 30% dell'importo donato, fino ad un massimo di 30.000 euro (art. 83 del Dlgs 117\/2017).\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n

Le aziende possono dedurre dal reddito d'impresa le donazioni in denaro a favore di Soleterre
per un importo non superiore al 10% del reddito complessivo dichiarato (art. 83 del Dlgs 117\/2017) oppure dedurre dal reddito le donazioni in denaro fino ad un massimo di 30.000 euro.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n

Si ricorda che:\u00a0\u00a0
per usufruire delle agevolazioni fiscali \u00e8 necessario conservare l'attestazione della donazione (l'estratto conto bancario o l'estratto conto della carta di credito).<\/p>\n

L'inserimento del Codice Fiscale al momento della donazione porter\u00e0 automaticamente la liberalit\u00e0 in detrazione nel modello Unico o nel 730\/740 precompilati.<\/p>\n

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